职位描述
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[岗位职责]
1、负责全国400来电的接起、服务受理和记录
工作;
2、负责用户提交信息的审核及异常业务回
访;
3、受理用户升级投诉,向相关责任部门及时
回复投诉处理结果;
4、负责对用户投诉进行登记、编号、整理和
建档,对用户投诉情况进行分析,撰写报告,
提出改进服务的建议;
5、完成上级交由的其他工作
[任职要求]
1、大专及以上学历;
2、有客诉经验;
3、性格开朗,沟通能力强;
1、负责全国400来电的接起、服务受理和记录
工作;
2、负责用户提交信息的审核及异常业务回
访;
3、受理用户升级投诉,向相关责任部门及时
回复投诉处理结果;
4、负责对用户投诉进行登记、编号、整理和
建档,对用户投诉情况进行分析,撰写报告,
提出改进服务的建议;
5、完成上级交由的其他工作
[任职要求]
1、大专及以上学历;
2、有客诉经验;
3、性格开朗,沟通能力强;
工作地点
地址:保定莲池区城市水晶国际A座


职位发布者
郭源源HR
保定瑞圣人力资源有限公司

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咨询(财会·法律·人力资源)
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100-199人
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私营·民营企业
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保定莲池区双创基地
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